各位即将到校的小萌新

是不是对宿舍水电充值摸不着头脑？

不用到处打听，这份指南手把手教你操作

快速解锁宿舍新生活！

一期1、2、3、6号公寓及教师公寓水电充值

电费充值

关注【完美校园】公众号，进入首页点击【校园卡】—【缴费】 进入小程序，点击【预付费】—【用电支出】，选择自己所在的房间。

点击【主分区】选择自己的【楼栋、宿舍号】，根据个人需求输入充值金额，支付成功后即可。

注：宿舍号后是数字1-4对应字母A-D

冷水充值

进入【广酒学院水电自助充值】小程序，先点击【我】—【修改资料】，输入自己所在的【楼栋、楼层、房号】，输入无误后确认。

或前往圈存机上扫码进行充值。

确认信息无误，回到首页点击【有卡水表】，进入充值页面，根据个人需求选择充值金额。充值完成，前往四号公寓或五号公寓楼下激活金额。

先把水电卡放置感应区，点击【IC卡充值】，进入充值页面，1、2、3、5、6号公寓只可充冷水，不可充电。

热水充值

【完美校园】公众号，进入首页点击【校园卡】—【充值】 进入小程序，根据个人需求选择充值金额。

充值成功后，到公寓楼下相对应的热水卡机激活充值金额。先把校园卡放到【领款机】处刷卡，再到【转款机】处刷卡，同时按【F】键，每次转热水卡金额为十元。

注意区分热冷水表：热水表有插卡位，冷水表没有插卡位

4、5号公寓水电费充值

水电充值

进入【广酒学院水电自助充值】小程序，先点击【我】—【修改资料】，输入自己所在的【楼栋、楼层、房号】，输入无误后确认。

确认信息无误，回到首页点击【有卡水表】，进入充值页面，根据个人需求选择充值金额。充值完成，前往四号公寓或五号公寓楼下激活金额。

先把水电卡放置感应区，点击【IC卡充值】，进入充值页面，四号公寓与五号公寓的同学可根据宿舍实际情况选择充值电费金额，剩余金额则是水费金额。

二期6、7、9、10、12、13、14、16、17、19、20、21号公寓冷水、电表微信缴费流程

目前宿舍采用的是水电联动（电表和冷水表任何一个账户无余额都会停电）。如遇宿舍无电，请先查看电表和冷水表是否有余额，请确保电表和冷水表的账户余额充足避免停电（停电缴费后需等几分钟到账送电）。具体操作如：

第一步：微信搜索框中输入："广东酒店管理职业技术学院财务处"后点搜索，在弹出的界面选中“公众号”，点击“广东酒店管理职业技术学院财务处”后，点击“关注公众号”。

第二步：点击公众号右下角“在线缴费”的“二期水电”功能按钮后进入注册界面,按照提示框内的内容进行输入后点“注册”（只有第一次需要注册），注册完成以后按以下1-6小点进行相关操作（水费和电费充值查询的操作流程）。

第三步：注册成功后进入以下操作（水费和电费充值查询的操作流程）。

1.按照图片绑定房间，点击“绑定房间”按钮进入房间绑定页面，选择相应的学校名称、楼栋名称、寝室名称后点保存，进行绑定（第一次绑定后只有后续换宿舍才需要重新绑定）。

2.房间电费充值，选择右下角“电表服务”中的“电表充值”进入充值页面，选择充值金额，点击充值按钮对房间电表进行充值。

3.房间水费费充值，选择“水表服务”中的“水表充值”进入充值页面，选择充值金额，点击充值按钮对房间水表进行充值。

4.房间充值查询

（1）电表充值查询，选择“电表服务”中的“充值查询”，可以对房间电表充值进行查询；

（2）水表充值查询，选择“水表服务”中的“充值查询”，可以对房间水表充值进行查询；

5.个人充值查询

（1）个人充值查询 选择“主页”的“个人电费充值”，可以查询本人电费充值的相关记录信息。

（2）选择“主页”的个“人水费充值”，可以查询本人水费充值的相关记录信息。

6.日用电量查询

（1）电表日用量查询选择“电表服务”中的“用电查询”，可以查询最近30天电表日用量信息。

（2）水表日用量查询选择“水表服务”中的“用水查询”，可以查询最近30天水表日用量信息。

热水充值流程

一期4栋宿舍（中职生）

二期6.7.9.10栋圈存机充值流程

一、充值

开卡成功后，选择主页充值(图1)进入充值页面(图2)。

若用户有未领取的水控充值记录，可以通过选择水控自动充值自动充值领取。

用户对IC卡进行充值时，请选择对应的水控微信充值进入充值页面(图2)，然后选择对应的金额，通过微信扫描二维码进行支付。

二、卡片信息查询

选择主页的卡片信息，进入卡片信息页面查询卡片相关信息。

三、充值流水

选择主页充值流水，进入充值流水查询页面(图4)，查看充值记录领取情况。

一期：4、5号宿舍

二期12、13、14、16、17、19、

20、21号宿舍充值流程

一、打开微信右上角扫一扫， 扫描下图中二维码，进入 "广酒热水消费"小程 序。然后点击里面的个人中心，需等 5 秒后，出现注册界面。

二、进入主页，点击右下角“我的 ”进行注册，在注册界面根据输入框中的提示填 入学校名称：广东酒店管理职业技术学院（必须这个名称），姓名（真实姓名），身份证号（ 自己的真实号码）后点击注册按钮（注册只有一次，信息要填对清楚 后点注册按钮，避免后期充错好核对信息）。

三、注册成功，点击“我的 ”显示对应用户信息，点击“充值界面 ”，进行热水费 用充值预存，充值账户有钱才能使用热水。

四、打开手机蓝牙和定位，打开成功后手机出现蓝牙标志和定位。（不同手机 位置可能会不同，左图安卓系统，右图苹果 IOS 系统）。

五、进入水控主界面点击扫码/搜索

连接蓝牙水控器：方法一：（1）点击“扫码 ”、(2)扫描自己寝室内水控器上的二维码；方法二：（1）点击“搜索 ”（2）选择与自己寝室内水控器屏幕上显示一致的编号进行连接如果连接成功，那么手机界面上方将显示“ 已连接蓝牙…… ”，否则便为连接失败，请重新连接。

六、使用蓝牙水控器（热水）

1.蓝牙连接成功后，点击“启动 ”开始用水（使用前确保个人中心的账户余额充足，避免出现连接不上的情况。余额不足或者余额为0的，需要先到个人中心进行充值成功后，方可使用）。启动成功后如下图。这个时候可以把手机放到浴室外，进行冲凉。

热水卡挂失/办理

热水卡丢失、小程序上找不到房间信息，可去图书馆（外围）充值中心办理。

上班时间：星期一、三、五下午四点半到五点四十五分。

若刷卡没水、电的，拍照交卡给宿管，到四栋公寓A出口处理。

基本故障解决

1.热水转款时，显示小钱包错误

说明：热水卡未进行加密激活

解决方法：到充值中心进行处理

2.热水转款时，显示金额超大（大于499）

说明：热水卡异常

解决方法：需更换新卡，到充值中心进行处理

3.插卡使用热水时，热水表发出“嘀嘀嘀”的响声

说明：热水表故障、热水钱包无钱或热水卡异常

解决方法：

（1）用其他人的热水卡插卡测试，如其他人的热水卡可正常使用，则排除热水表故障；

（2）查询热水卡钱包的余额是否充足，如余额不足请进行热水转款；

（3）查询热水是否存在异常，到充值中心进行处理。

初审 | 朱 宁

复审 | 范 伟

终审 | 易冰琳

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