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恩施职业技术学院社区管理与服务专业（590104）
一、考试依据
恩施职业技术学院社区管理与服务专业（590104）单独招生专业课考试面向中职毕业生，根据湖北省教育厅《省教育厅关于做好2026年高职院校单独考试招生工作的通知》（鄂教职成函〔2026〕1号）、《教育部办公厅关于进一步完善高职院校分类考试工作的通知》（教学厅函〔2021〕36号）文件精神，确定本专业职业技能测试内容，重点考察考生的社区服务职业倾向、基层治理相关职业适应性及社区管理与服务基础职业技能，强化人才选拔的针对性与专业性。
二、考试基本信息
考试科目：社区管理与服务专业专业课
考试形式：闭卷笔试
考试时长：120分钟
考试总分：200分
（一）专业基础理论（120分）
社会工作服务内涵：掌握社会工作服务的含义、核心特征及与志愿服务、行政性工作的区别，明确其核心目标、主要功能与涵盖服务人群类、服务场景类的核心领域，了解社会工作服务的基本要素及各要素作用。
社会工作服务发展原则：理解坚持党的全面领导、以人民为中心等核心原则的内涵，明确社会主义核心价值观在社会工作服务中的践行要求，知晓社会工作职业化与专业化发展的关键方向。
相关政治理论基础：熟悉党的二十大精神中与社会工作相关的核心部署，把握习近平总书记关于基层治理、社会工作重要论述的核心要义，领会中央社会工作会议精神的实践导向。
专业价值观与道德规范：掌握社会工作专业价值观中尊重、接纳、个别化等核心内容，明确社会工作道德规范对服务对象、专业及社会的责任要求，了解专业伦理准则的实践应用场景。
人类行为与社会环境：了解人类行为的主要类型与核心特点，知晓社会环境的核心构成要素及影响，掌握人生各阶段（婴幼儿期至成年晚期）的主要特征与核心需求，理解人类行为与社会环境的相互作用关系。
社会工作者角色：明确社会工作者直接服务、间接服务的核心角色，了解与服务对象建立专业关系的基本要求。
社会工作服务通用过程：明确社会工作服务全流程的核心知识点，包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个关键阶段的核心任务、基本步骤、主要方法及注意事项。
四、职业技能／适应性测试（80分）
案例分析能力：考查运用社会工作专业基础理论、服务方法及伦理准则，分析社区服务中常见场景（如特殊群体需求满足、社区矛盾化解等）的核心问题与服务对象核心需求的能力，要求能结合实际提出具体、可行、贴合场景的解决思路或服务建议，体现对专业知识的灵活应用与实务问题处理能力。
方案设计能力：考查针对社区特定服务目标（如健康宣传、群体支持、问题干预等），独立设计简单可行的服务活动方案的能力，需明确活动目标、服务对象、核心流程等关键要素，确保方案具备针对性、可操作性与安全性，同时体现对社区资源整合、服务人群特点适配等实务操作要点的把握。
五、题型示例
示例：下列属于非正式社会支持的是（ C ）
政府提供的低保救助 B．社区居委会的帮扶服务
家人的照顾与陪伴 D．社工机构的专业服务
示例：老年社会工作的常见服务内容包括（ABCD ）
认知障碍症照护者支持 B．老年慢性病预防宣传
老年人心理健康陪伴 D．社区企业招商引进
示例：简述社区工作的基本方法有哪些（至少列出3种）。
（四）案例分析示例：某社区有多位独居老人，平时缺少家人陪伴，遇到买菜、取药等小事时感到不便，心理上也比较孤独。请结合所学知识，分析这些独居老人的核心需求，并提出2－3条简单可行的社区服务建议。
（五）技能操作示例：某社区计划开展一次“老年健康知识宣传”活动，面向社区60岁以上老人，目的是普及高血压、糖尿病等常见慢性病的预防常识。请设计一份简单的活动方案，明确活动目标、活动对象、活动主要流程。
六、参考教材
《社会工作综合能力（初级）》，全国社会工作者职业水平考试教材编委会编写，中国社会出版社，2025年1月。
《社会工作实务（初级）》，全国社会工作者职业水平考试教材编委会编写，中国社会出版社，2025年1月。
恩施职业技术学院社区管理与服务专业（590104） 单独招生专业课样卷
考试时长：120分钟 总分：200分
一、单项选择题（共40题，每题2分，共80分）1.社会工作服务的首要目标是（ ）
A. 助力丰富服务供给 B. 助力化解社会矛盾 C. 助力密切党群关系 D. 促进人与环境互动
2.社会工作服务在化解社会矛盾时主要运用的方法不包括（ ）
A. 心理疏导 B. 关系调适 C. 资源链接 D. 行政命令
3.随着经济社会发展，人民对美好生活的需要呈现的特点不包括（ ）
A. 多层次 B. 单一化 C. 多样化 D. 个性化
4.社会工作服务的核心功能之一是（ ）
A. 提升人们应对自身问题的能力 B. 替代人们解决问题 C. 忽视环境因素 D. 强化行政干预
5.增强环境回应能力的具体措施不包括（ ）
A. 激发社会活力 B. 优化资源配置 C. 强化服务联动 D. 减少服务供给
6.促进人与环境良性互动的主要途径是（ ）
A. 建立资源连接 B. 隔离人与环境 C. 强化行政管控 D. 减少互动机会
7.党的二十届二中全会决定组建（ ）
A. 中央社会工作部 B. 社会工作协会 C. 社区服务中心 D. 志愿服务组织
8.社会工作服务要践行的群众路线是（ ）
A. 从群众中来，到群众中去 B. 自上而下指令 C. 单向服务供给 D. 行政主导模式
9.社会治理格局的建设目标是（ ）
A. 共建共治共享 B. 政府单一管理 C. 市场主导模式 D. 传统管理模式
10.社会工作服务增进民生福祉的关键是（ ）
A. 提供精准化、精细化服务 B. 扩大服务规模 C. 减少服务项目 D. 统一服务标准
11.社会工作服务的领域可以从哪两个维度来理解（ ）
A. 服务内容和服务效果 B. 服务人群和服务场景 C. 服务对象和服务方法 D. 服务时间和服务地点
12.以下哪项不属于服务人群类的社会工作服务（ ）
A. 老年社会工作服务 B. 企业社会工作服务 C. 青少年社会工作服务 D. 儿童社会工作服务
13.以学校为主要工作场景，为学生解决学业压力、人际矛盾等问题的社会工作服务是（ ）
A. 青少年社会工作服务 B. 学校社会工作服务 C. 家庭社会工作服务 D. 儿童社会工作服务
14.针对外卖骑手、网约车司机等新就业群体，开展权益保障、心理疏导等专业服务的是（ ）
A. 平台社会工作服务 B. 就业社会工作服务 C. 新就业群体社会工作服务 D. 企业社会工作服务
15.在医院场景中，为癌症患者提供心理支持、协助协调医患关系的系统性支持服务是（ ）
A. 健康社会工作服务 B. 医务社会工作服务 C. 康复社会工作服务 D. 医疗社会工作服务
16.以下哪项属于服务场景类的社会工作服务（ ）
A. 妇女社会工作服务 B. 残疾人社会工作服务 C. 基层治理和基层政权建设领域社会工作服务 D. 退役军人事务社会工作服务
17.为因盗窃被取保候审的青少年提供思想教育、行为矫正，协助其回归校园的服务领域是（ ）
A. 青少年社会工作服务 B. 司法社会工作服务 C. 学校社会工作服务 D. 社区社会工作服务
18.以家庭为核心场景，协助存在亲子沟通障碍的家庭改善关系、培育良好家风的服务是（ ）
A. 亲子社会工作服务 B. 家庭社会工作服务 C. 婚姻社会工作服务 D. 家政社会工作服务
19.在社会救助领域，协助低保家庭申请救助资金、链接就业资源改善生活境况的服务是（ ）
A. 贫困社会工作服务 B. 福利社会工作服务 C. 救助社会工作服务 D. 社会救助社会工作服务
20.针对洪水受灾群众，协助其申请临时安置物资、修复受损家庭关系的服务领域是（ ）
A. 灾害社会工作服务 B. 应急社会工作服务 C. 防灾减灾救灾社会工作服务 D. 救援社会工作服务
21.坚持职业化和专业化是提升社会工作服务能力、增强服务可及性、体现服务成效的（ ）
A. 次要方式 B. 重要途径 C. 一般手段 D. 临时措施
22.推进社会工作服务职业化和专业化发展，首先要适应社会工作高质量发展和（ ）的要求
A. 文化产业发展 B. 市场经济建设 C. 社会治理现代化 D. 科技创新发展
23.建立职业化和专业化的教育培训体系，目的是促进人才培养和使用的（ ）
A. 相互分离 B. 各自发展 C. 独立运行 D. 有机衔接
24.立足有效回应人民群众的多层次多样化需要，要通过建立健全（ ）等方式提升职业素质和职业能力
A. 个人信用制度 B. 职业资格制度 C. 市场准入制度 D. 资产管理制度
25.加强职业道德建设，需要建立职业道德规范审查机制，规范发展（ ）
A. 商业企业机构 B. 政府行政机构 C. 社会工作服务机构 D. 个人服务机构
26.中华优秀传统文化中，“仁者爱人”的核心精神体现了（ ）
A. 个人利益至上 B. 人本思想 C. 宗教崇拜 D. 经济优先
27.革命文化中，红船精神、井冈山精神等系列精神属于（ ）
A. 西方文化产物 B. 社会主义先进文化 C. 革命精神体系 D. 传统迷信思想
28.社会主义先进文化的精髓是（ ）
A. 自由市场经济 B. 社会主义核心价值观 C. 传统宗法制度 D. 个人英雄主义
29.“天行健，君子以自强不息”出自中华优秀传统文化，强调（ ）
A. 顺从命运 B. 自强精神 C. 依赖他人 D. 逃避责任
30.社会工作服务专业价值观的文化基础不包括（ ）
A. 中华优秀传统文化 B. 革命文化 C. 社会主义先进文化 D. 西方个人中心主义
31.社会工作服务专业价值观的主要作用是（ ）
A. 替代具体服务方法 B. 明确专业使命和引领发展 C. 仅用于理论教学 D. 限制服务对象选择
32.平等原则在社会工作服务中强调（ ）
A. 无视个体差异 B. 基于身份区别对待 C. 尊重差异并提供公平服务 D. 仅关注经济平等
33.非评判原则要求社会工作者（ ）
A. 避免对服务对象行为贴标签 B. 强制改变服务对象价值观 C. 忽视服务对象感受 D. 仅关注问题本身
34.个别化原则的核心是（ ）
A. 采用统一服务模式 B. 尊重服务对象独特性 C. 忽略环境因素 D. 强调群体一致性
35.整合性原则关注（ ）
A. 仅改善个人行为 B. 人与环境系统性互动 C. 孤立处理问题 D. 优先处理宏观问题
36.下列哪项是婴幼儿期最显著的生理发展成就（ ）
A. 语言能力完全成熟 B. 抽象逻辑思维形成 C. 动作发展从依赖到主动探索 D. 性成熟完成
37.学龄前期儿童最常见的情绪问题是什么（ ）
A. 死亡焦虑 B. 恐惧与焦虑 C. 职业倦怠 D. 身份认同混乱
38.青少年期心理发展的核心任务是什么（ ）
A. 建立依恋关系 B. 解决亲密与孤独的冲突 C. 构建自我同一性 D. 适应退休生活
39.成年早期个体在20多岁时生理机能的主要特点是什么（ ）
A. 各项机能达到顶峰 B. 更年期症状出现 C. 慢性病高发 D. 感官功能全面衰退
40.成年中期面临的双重照护责任通常指什么（ ）
A. 照护配偶和子女 B. 照护子女和父母 C. 照护父母和兄弟姐妹 D. 照护孙辈和同事
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）社会工作服务的主要目标包括（ ）
A. 助力密切党群关系 B. 助力化解社会矛盾 C. 助力丰富服务供给 D. 促进经济发展 E. 推动文化创新
社会工作服务的基本功能包括（ ）
A. 提升人们应对自身问题的能力 B. 增强环境的回应能力 C. 促进人与环境的良性互动 D. 替代政府职能 E. 进行商业运营
以下属于服务人群类的社会工作服务有（ ）
A. 老年社会工作服务 B. 基层治理领域社会工作服务 C. 儿童社会工作服务 D. 企业社会工作服务 E. 残疾人社会工作服务
以下属于服务场景类的社会工作服务有（ ）
A. 妇女社会工作服务 B. 学校社会工作服务 C. 司法社会工作服务 D. 残疾人社会工作服务 E. 医务社会工作服务
推进社会工作服务职业化和专业化发展的具体措施包括（ ）
A. 建立职业化和专业化的教育培训体系 B. 忽视专业能力提升 C. 建立健全职业资格制度 D. 加强职业道德建设 E. 构建中国社会工作服务自主知识体系
中华优秀传统文化对社会工作服务专业价值观的滋养包括（ ）
A. 仁爱思想 B. 大同理想 C. 自强精神 D. 天人合一系统观 E. 个人中心主义
革命文化对社会工作服务价值观的影响体现在（ ）
A. 全心全意为人民服务 B. 艰苦奋斗精神 C. 利他互助理念 D. 个人利益优先 E. 宗教神秘主义
社会工作服务专业价值观中“与服务对象个人相关的价值观”包括（ ）
A. 尊重人的生命价值和尊严 B. 尊重人的基本生存权 C. 尊重人的独特性 D. 强调社会对个人的义务 E. 推进社会和谐
专业价值观的实践原则主要有（ ）
A. 平等原则 B. 非评判原则 C. 个别化原则 D. 整合性原则 E. 强制原则
学龄前期儿童常见的行为问题包括哪些（ ）
A. 攻击性行为 B. 社交退缩 C. 理想主义批判 D. 说谎行为 E. 职业倦怠
简述社会工作服务接案阶段的核心任务。
简述社会工作服务的核心功能。
某社区有不少独居老人，他们大多行动尚可，但平时缺乏家人陪伴，遇到买米、取药等重物采购或外出办事时感到不便，心理上常觉得孤单；部分老人患有高血压、糖尿病等慢性病，但对疾病日常护理、饮食禁忌等知识了解较少，病情控制不佳；还有部分老人因不熟悉智能手机，无法在线上缴纳水电费、查询健康信息，生活多有不便。社区居委会想为这些独居老人提供针对性服务，但缺乏系统思路和具体方案。
请结合所学知识，回答以下问题：
分析该社区独居老人的核心需求（10分）；
提出3条简单可行的社区服务建议，并说明每条建议的具体实施思路（20分）。
某社区计划开展一次“老年健康欢乐节”活动，目标是普及老年慢性病预防知识、帮助老年人掌握智能手机基础操作、丰富老年人精神文化生活、增进老年人之间的交流互动，活动面向社区60岁以上老年人。
请设计一份完整的活动方案，明确活动主题、活动对象、活动时间（1天内）、至少3个核心活动环节（每个环节详细说明流程、目的及资源需求），补充活动宣传方式及活动注意事项。
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