空中乘务

--- Air crew ---

PART ONE

专业概括

在“十二五”至”“十三五”期间，我国民航每年新增飞机将达到250架。国内主流航空公司空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，国外航空公司空服人员的薪金水平更高，中国正处于“民航大国”向“民航强国”的伟大转变过程中。据权威预测，2012-2022年中国至少新增20多万名空服人员的工作岗位，民航空乘人员的队伍将超过40多万人，规模将是目前的5倍以上。目前空中乘务人员月薪范围约6000-20000元.

PART TWO

培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学 文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握空中乘务专业知识和技术技能，面向航空运输业的民航乘务员等职业群，能够从事航空公司民航乘务员、航空公司和机场贵宾室服务人员、公务机服务保障工作人员、机场旅客服务人员工作的高素质技术技能人才。

PART THREE

主要课程列表

PART FOUR

教学条件

学校拥有满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。有较好的多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入和WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。校内实训有专门的形体实训室和练功房、化妆塑造形象设计室、客舱服务训练舱、客舱应急处置训练舱、 客舱酒水餐食服务室、中西餐摆台具实训室、酒吧实训室、特殊旅客服务室、具备客舱应急设备认知、客舱释压、客舱灭火训练室、舱门操作、滑梯训练、客舱应急撤离等教学训练工具。

新建的飞机模拟训练舱是根据中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则（CCAR-121FS）》中的相应规定和要求进行设计、制造的；该舱长15米，宽3.75米，高2.75米；在训练舱的两侧各有两扇舱门，可供训练人员出入，这个价值一百多万的飞机模拟训练舱功能繁多，整个舱室内部完全按照真实民用客机设计，包括座椅、行李架、多媒体设备、救生装置以及急救设备一应俱全，舱内共设 44个座椅，分别为36个经济舱座椅和8个头等舱座椅。此舱体可以为乘务员客舱模拟训练、灭火训练、舱门/应急出口训练等提供综合性、多功能的实际场景演练，为以后我校空中乘务专业学生就业奠定坚固的基础；该模拟舱也是我市唯一一个飞机模拟训练舱。校内实践教学条件如表1-1所示。学院先后与中航国铁教育集团、海南航空、广州白云国际机场等航空、高铁企业签约，建立了稳定的校企合作关系

图4-1 飞机模拟训练舱

图4-2飞机模拟训练舱内部环境

PART FIVE

师资力量

卢天瑶

中级民航安全检查员，交通学院安全检查类专任教师，主要教授《安检实物》、《民航客舱安全管理》、《危险品运输》等专业课程。

孙瑶

空中乘务专业、乘务员形象设计专业讲师，全国多所职业院校特聘专业化妆师、国家职业资格高级化妆师，主讲《职业形象设计》、《机场旅客服务》、《客舱服务》等专业课程。

王莹

航空服务专业高级讲师；原服务于世界排名第一的五星航空公司卡塔尔航空公司。行业荣誉：曾服役于排名世界第一的航空公司空乘部

全国多所高职院校空乘专业特邀讲师，主讲《民航客舱服务》、《民航服务沟通技巧》、《课程服务英语》等课程。

PART SIX

专业特色

（一）先进的教学理念，面向市场需求办学：强调教学与实际相结合，摆脱纸上谈兵式的教学模式，增强实践环节，极力缩短院校与职场的距离。紧盯特色专业，紧盯老百姓的观念（航空、机场、高铁、铁路、银行），紧盯热门行业，让学生“阳光、体面、高薪”安置，极大地增强了招生的吸引力。

为了培养学生的职业素养，本专业要求周一、周三、以及《空乘服务礼仪》课程时必须穿着专业制服上课。

（二）灵活多样的创新办学模式：企业订单培养的人才培养模式。学院与中航国铁教育集团2+1的形式校企办学。前两年在校本部学习，第三年在中航国铁北京基地或广州白云国际机场实训、考证。签订订单培养协议，共建专业、共育人才，双方按照民航行业标准和专业岗位的职业能力，制定人才培养方案，在师资培训、实训基地建设、教学与学生管理共建共赢，培养更具职场适应能力与竞争力的航空服务人才。

PART SEVEN

应考技能证书

PART EIGHT

就业方向+就业情况

本专业对口航空公司和地铁公司，毕业就是就业。两年在校学生，第三年专业实习在航空公司。毕业生可到国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司及各大机场从事空中乘务、值机、货运、售票及登机等一线服务和管理岗位，也可在高铁、动车乘务、地铁等企事业单位从事相关工作。第三年由中航国铁教育集团推荐学生到广州、深圳、珠海、北京等相关企业或实训基地实训就业。

PART NINE

优秀毕业生代表

个人简介

我是温倩文，广东汕尾人，出生于2001年3月，在校曾担任空乘班副班长，国旗队纪检部长，江海区“心手相连”爱心义教服务队区域负责人，1~2栋党员工作站站委，我是一个珍惜机会，喜欢挑战自我，积极参加活动，热爱学习，乐于助人，我是共青团员，也是中共党员，思想进步，跟随党的脚步。

1、2020 年在广东南方职业学院被评为“优秀共青团员”、“优秀学生干部”。

2、2020 年广东省大学生网络啦啦操大赛团队获得第四和第六的成绩。2020 年广东南方职业学院的“高校青春侨文化形象大使挑战赛”铜奖。

3、2020-2023 年连续两年获得学院综合测评第一。

4、2019年在校期间参加“健康人生，绿色无毒”主题禁毒知识竞赛获得小组第二.

5、2019年11月10日参加江门慈善公益第三届定向赛获得第41名(共375组).

6、2019年11月13日参加学校献血日得无偿献血证.

7、2019年11月30日参加江门市第七届马拉松嘉年华蓬江赛区50km.

8、2019年11月获得管理学院第十六期党校结业优秀学员.

9、2019年在广东南方职业学院军训中获得“军训积极分子”.

青春寄语

有机会不去努力才是遗憾.

PART TEN

校企合作单位

部分内容来源网络

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图片来源：学生服务中心

编辑：叶静怡

初审：叶泳欣、李济屹

审核：陈敏豪