云南省招生考试院文件

云招考院〔2018〕87号

云南省招生考试院关于进一步做好2018年

普通高校招生信息公开及宣传服务

工作的通知

各在滇招生高校：

为深入贯彻党的十九大精神和党的教育方针，全面落实《教

育部关于做好2018年普通高校招生工作的通知》教学〔2018〕

2号）等相关文件要求，进一步加强普通高校招生录取工作管理，

深化信息公开和宣传服务工作，全面提升服务质量，拓宽考生

咨询及申诉渠道，确保2018年普通高校招生录取工作科学规范、

公开透明进行。现将有关要求通知如下：

一、加强招生信息公开，深入实施招生阳光工程

各高校要继续加强信息公开制度建设，切实提高认识，把

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信息公开工作落到实处，进一步增强招生录取工作公信力，要

深入实施招生阳光工程，认真落实招生信息“十公开”要求，

及时在本单位官方网站公开招生政策、招生资格、招生章程、

招生计划、考生资格、录取程序、录取结果、咨询及申诉渠道、

重大事件违规处理结果、录取新生复查结果等相关信息。要明

确录取各阶段信息公开的时间、内容和方式，确保考生及时了

解各批次招生流程、志愿填报时间及办法、投档和录取的规则

及结果、未完成计划志愿征集办法、个人录取信息查询渠道等

应知须知的相关信息。

二、做好招生宣传，提升服务质量

各高校要进一步强化服务意识和责任意识，切实改进工作

作风，创新服务举措，通过利用本单位官网、微信、微博等新

媒介和增设咨询电话、安排专人值守等方式，畅通考生咨询渠

道，及时解答考生疑问，确保信息沟通畅通。要根据不同录取

阶段的特点，开展多种形式的宣传，适时开展招生预警宣传，

提醒考生和家长避免上当受骗。要密切关注招生舆情，积极回

应社会热点，对不实报道信息要及时予以澄清，为考生提供优

质服务，努力完成招生计划。

三、畅通考生申诉和举报受理渠道，及时处置招生信访问题

各高校要建立完善咨询、举报制度，切实保障考生举报和

申诉渠道畅通。为进一步畅通考生申诉和举报受理渠道，方便

各级招生考试机构、各高校及考生进行即时沟通，招生录取期

间，我院将在“云南省招考频道”向社会公布各在滇招生高校

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录取期间的咨询电话及违规举报电话。各高校要强化招生工作

责任制，安排专人接访，严格按照公布的工作时间做好值班及

考生咨询接待工作，并及时受理、妥善处置相关申诉和举报，

做到件件有调查、件件有回复。如在招生录取过程中遇重大、

紧急情况应及时报告云南省招生考试院。

请各高校按要求如实填报《云南省2018年普通高校招生录

取期间咨询及违规举报联系方式》以便向社会公开，高校招生

录取期间要严格执行信息公开的工作时间，做好值班工作责任

制。并于7月5日17:00前报送至云南省招生考试院，纸质版加

盖公章通过传真报送，电子版通过电子邮件报送。

联系人：杨老师

联系电话/传真：0871—65154820

电子邮箱：2565718@qq.com

特此通知。

附件：云南省2018年普通高校招生录取期间咨询及违规

举报联系方式

云南省招生考试院

2018年7月3日

云南省招生考试院办公室2018年7月3日印发

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附件

云南省2018年普通高校招生录取期间咨询及违规举报联系方式

填表说明：

1．此表用Excel格式报送。

2．院校招生官方网站链接为公布本校招生、录取相关信息的网址。

3．违规举报电话是学校的校内监督违规举报电话。