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恩施职业技术学院旅游管理专业（540101）
单独招生专业课考试大纲
一、考试依据恩施职业技术学院旅游管理专业（540101）单独招生专业课考试面向中职毕业生，根据湖北省教育厅《省教育厅关于做好2026年高职院校单独考试招生工作的通知》（鄂教职成函〔2026〕1号）、《教育部办公厅关于进一步完善高职院校分类考试工作的通知》（教学厅函〔2021〕36号）文件精神，确定本专业职业技能测试内容，重点考察考生的导游基础知识、导游业务知识等旅游管理专业综合知识，强化人才选拔的针对性与专业性。二、考试基本信息
考试科目：旅游管理专业课
考试形式：闭卷笔试
考试时长：120分钟
考试总分：200分
题型类别：判断、单选、多选、简答、导游辞创作
三、考试内容与分值分布（一）导游基础知识（100分）本部分主要考查考生对党史国情、中国历史文化、旅游景观、建筑园林、饮食工艺、民族宗教、客源市场等知识的了解、熟悉和掌握程度。1.党史与国情：中国共产党的发展历程、重要会议与重大事件；新中国成立以来取得的辉煌成就；党的创新理论及国家重大方针政策。2.中国历史文化：中国历史各发展阶段的主要成就；著名古代文化遗址（仰韶文化、良渚文化、三星堆遗址、秦始皇陵兵马俑等）；科技文化主要成就（天文历法、数学、医药学、四大发明等）；中国古代哲学（儒、道、法等主要学派）；历史文化常识。3.中国文学知识：汉字的起源、发展与格律常识；古典文学及现当代文学重要知识；旅游诗词、楹联、游记名篇赏析。4.中国建筑艺术：中国古代建筑的类型、布局与特点（宫殿、坛庙、陵墓、古城、古村镇、古长城）；中国近现代及当代著名建筑。5.中国园林艺术：古典园林的特色、分类、构成要素、造园艺术及构景手段；现存著名园林。6.中国饮食文化：“四大菜系”的形成、特点与代表性菜品；风味特色菜；名茶与名酒的分类及代表品种。7.中国传统工艺美术：陶瓷器（唐三彩、宋代五大名窑、龙泉青瓷等）、漆器、玉器、景泰蓝、四大刺绣、文房四宝、年画、剪纸、风筝等的主要产地与特色。8.中国民族与宗教知识：各民族的基本概况与地理分布；汉族主要节日及习俗；佛教、道教、基督教、伊斯兰教的传入、发展、主要教派及著名宗教景观。9.中国旅游景观：主要地貌类型及代表性地貌景观；水体、气象、天象、动植物等自然景观知识；常见自然景观的地质成因。10.地方与客源国概况：华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北及港澳台地区的导游基础知识；中国主要旅游客源国（地）和目的地国（地）概况；世界旅游组织。11.中国旅游业发展概况：中国旅游业发展历程、旅游三大市场、行业发展趋势；中国旅游日；中国世界遗产项目、世界非物质文化遗产、国家5A级旅游景区、国家级旅游度假区等名录。（二）导游业务知识（100分）本部分主要考查考生对导游服务能力、服务规范、服务知识以及语言技能、带团技能、应变技能的了解、熟悉和掌握程度。1.导游人员职责与规范：导游人员的基本职责；全陪、地陪、领队的主要职责；导游职业规范的基本要求。2.导游服务程序与规范：地陪接站、出发前、沿途、参观游览、便餐安排、文娱节目、送站前等服务规范；全陪沿途各站、离站服务规范；领队行前说明会组织要点；散客旅游特点与接待要点。 3.导游带团技能：导游人员独立工作能力的主要表现；与领队协作的方法；调动游客兴趣、改善讲解效果的技巧；合理安排游览与购物时间的技巧。4.导游应变处理技能：常见问题与事故的处理原则与方法，包括：漏接、误机、行程变更、提前到达或延误抵达的处理；游客走失预防与处理；游客走失后的处理及不允许自由活动的情形；游客伤病、中暑、水土不服等突发疾病的处理；地震、交通事故等突发事件的应急处理；游客物品遗失的处理。5.游客特殊要求处理：游客换房、单独用餐、更换餐食、计划外用风味餐、单独外出购物、亲友随团、提前离团、苛刻要求、要求转交物品等特殊要求的处理原则与方法。6.导游语言与讲解技能：欢迎辞、欢送辞、沿途讲解辞、景区景点讲解辞、城市概况辞的撰写与讲解能力。7.导游服务相关知识：导游服务复杂多变的特征表现；导游服务应变处理的基本原则；导游人员防止游客走失的措施；对讲解内容乏味的应对与调整方法。四、题型示例（一）判断示例：仙佛寺是湖北唯一的石窟寺。（√）（二）单选示例：旅游的主体是（A）。
A.旅游者 B.旅游交通 C.旅行社 D.旅游资源
（三）多选示例：属于苏州四大名园有（ABCD）。
A.拙政园 B.留园 C.沧浪亭 D.狮子林
（四）简答示例：旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？。
（五）导游辞创作示例：编撰一篇恩施大峡谷景点讲解词。（不少于800字）
五、参考教材1.《导游业务》（第10版），全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社，2025年7月。
2.《湖北导游服务能力》，董继武，旅游教育出版社， 2023年8月。
3.《地方导游基础知识》（第9版），全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社， 2025年7月。
4.《全国导游基础知识》，全国导游人员资格考试教材编写组，旅游教育出版社， 2025年7月。
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