一、考试要求

主要考查学生对旅游管理专业基础知识的掌握程度，以及在旅游服务、管理实际情境中能否准确识别问题并做出科学、合理的判断与处理。

二、考试内容与考核要求

专业技能考试主要考查考生的专业基本知识、职业态度、职业适应能力；职业基本技能测试主要考查考生的服务意识、行业潜质、职业素养和综合应用能力。涉及内容如下：

1. 旅游服务人员职业道德与职业规范；

2. 旅游基础知识（包括旅游资源、旅游地理、旅游文化等）；

3. 导游业务与实务操作；

4. 旅行社经营管理与市场营销；

5. 酒店服务与管理基础；

6. 旅游政策与法规；

7. 旅游安全与应急处理；

8. 旅游英语基础（日常服务用语）。

三、考试形式与试卷结构

1. 答题方式：闭卷、笔试。

2. 考试时长：120分钟。

3. 参考题型：单项选择题、判断题。满分300分，结构如下：

题型示例或考试样卷

咸宁职业技术学院2026年《旅游管理专业》转段考试试题（样卷）

（本试卷共110题，满分300分）

一、判断题（共30小题，每小题2分，共60分；正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”；判断错误或未判断均不得分）

（ ）1．旅游活动中，导游人员应优先保障自身权益，再考虑游客需求。

（ ）2．旅游景区门票定价属于旅游市场营销的一部分。

（ ）3．旅游团队出现意外事件时，导游应立即向旅行社汇报，并自行处理现场，无需告知游客。

二、单项选择题（共80小题，每小题3分，共240分；每小题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内。错选、多选或未选均不得分）

1．旅游活动的核心要素是（ ）。

A. 旅游交通

B. 旅游吸引物

C. 旅游住宿

D. 旅游餐饮

2．下列不属于导游服务基本原则的是（ ）。

A. 游客至上

B. 合理而可能

C. 追求最大利润

D. 规范化与个性化结合

3．旅游安全事故中，应首先执行的是（ ）。

A. 保护现场

B. 救治伤员

C. 报告旅行社

D. 安抚游客情绪